Innehåll
- Vår stora spelutrymme
- Säkerhet samt licensiering
- Betalningsalternativ och betalningar
- Erbjudanden och promotioner
- Vår kundservice
Vårt omfattande spelutbud
På oss hos Flamez Spelsajt erbjuder vi ett extraordinärt urval av casinospel som passar varje typer av spelare. Vår samling innehåller över 3000 speltitlar från branschledande leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje titel för att säkerställa högsta standard och underhållning.
Spelurvalet spänner sig från klassiska spelautomater till moderna videospelautomater med ackumulerande storvinster. För fans av bordsspel finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av professionella dealers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licens
Vi hos Flamez Casino tar spelaransvar och trygghet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi efterlever samtliga svenska spelregler samt regulatoriska krav vilka gäller för nätkasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Vår säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsalternativ
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelmönster
- Partnerskap med Stödlinjen samt Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. Flamez tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Casino belönar vi både nya samt trogna spelare generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda slots. Alla bonusar följer Spelinspektionens regelverk med klara omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.